ИИ-«Будильник» для забытых обещаний менеджеров
Интеллектуальный инструмент для отделов продаж и аккаунт-менеджмента в любой сфере бизнеса, который работает как ментальный дублер сотрудника и гарантирует выполнение всех договоренностей с клиентами.
📌 Краткое описание
Менеджеры в повседневных переписках часто раздают клиентам обещания, которые затем забывают внести в CRM как задачи: «Я уточню у технолога и напишу вам в четверг», «Скидку согласую и вернусь после обеда», «Вышлю договор до конца дня». В результате клиент ждет, менеджер забывает, сделка сливается, а репутация компании портится.
ИИ-оркестр полностью решает эту проблему, автоматически распознавая обязательства в текстах диалогов и контролируя их своевременное исполнение.
⚙️ Как реализуется
Решение осуществляет сквозной анализ текстовых диалогов (WhatsApp, Telegram, email) из вашей CRM-системы в режиме реального времени.
Процесс в реальности: Менеджер пишет клиенту в чат: «Да, Иван, я уточню у логистов, сможем ли мы привезти к субботе, и наберу вам завтра до 12:00». ИИ-оркестр мгновенно сканирует это сообщение, распознает в нем жесткое обязательство по времени (Promise) и автоматически создает в CRM задачу со сроком «Завтра, 11:30» и предзаполненным текстом: «Ты обещал Ивану узнать у логистов про субботу и позвонить до 12:00».
Если в 11:45 менеджер так и не совершил целевое действие в CRM, ИИ отправляет ему персональное уведомление в рабочий чат: «Сергей, у тебя осталось 15 минут, чтобы сдержать обещание перед Иваном, иначе мы потеряем лояльность клиента».
💼 Бизнес-выгоды
- Резкое повышение исполнительской дисциплины отдела продаж
- Рост уровня клиентского сервиса и индекса лояльности (NPS)
- Сдерживание 100% устных и письменных обещаний компании
- Защита от потери теплых лидов и слива сделок из-за человеческого фактора
- Выгодное выделение бренда на фоне необязательных конкурентов
👥 Кому подходит
- Компаниям с активными B2B и B2C продажами в мессенджерах и email
- Департаментам клиентского сервиса и аккаунт-менеджмента
- Отделам продаж с длинным циклом сделки и высокой нагрузкой на сотрудников
- Компаниям, стремящимся автоматизировать контроль качества работы персонала
Интеллектуальное решение The AI Promise Keeper от «Интеджит» — лучший помощник в автоматизации контроля качества и повышении эффективности вашего отдела продаж.